Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto la vendita on-line ai Clienti, tramite il sito web http://www.pelletteriacharlotte.it , dei prodotti contraddistinti dal marchio CHARLOTTE di proprietà di MAGRI & M S.RL.
1.2 MAGRI & M S.R.L. si riserva il diritto di prevedere limitazioni al numero o valore massimo di prodotti acquistabili.
1.3 Inoltre, MAGRI & M S.R.L si riserva il diritto di applicare a singoli ordini, in aggiunta alle presenti Condizioni Generali, previsioni contrattuali e condizioni specifiche di vendita (anche “Condizioni Specifiche”), che saranno espressamente riportate nel riepilogo dell’ordine e con la conferma dello stesso si intenderanno approvate dal Cliente. In caso di contrasto, le disposizioni di cui alle Condizioni Specifiche prevarranno sulle Condizioni Generali.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
2.1 I contratti di vendita dei prodotti sul sito web http://www.pelletteriacharlotte.it si considerano conclusi al momento in cui perviene ad MAGRI & M S.R.L. l’ordine di acquisto effettuato dal Cliente, secondo la procedura di seguito indicata, e quest’ultima lo accetta.
2.2 Inoltre, il Cliente dovrà approvare le presenti Condizioni Generali nel corso della procedura di acquisto, per il buon fine della stessa e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con MAGRI & M S.R.L.
2.3 MAGRI & M S.R.L. invita il Cliente a conservare le presenti Condizioni Generali, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
3. PROCEDURA DI ACQUISTO
3.1 Il Cliente acquista il prodotto offerto in vendita da MAGRI & M S.R.L, le cui caratteristiche sono indicate ed illustrate nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le eventuali spese di consegna precisate sul sito.
3.2 L’acquisto dovrà essere effettuato secondo le istruzioni e le procedure messe a disposizione da MAGRI & M S.R.L sul proprio sito web.
3.3 Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali relative spese di consegna.
3.4 Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da MAGRI & M S.R.L un messaggio di posta elettronica attestante l’avvenuta ricezione dell’ordine e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, degli eventuali costi di consegna, un rinvio alle presenti Condizioni Generali, nonché eventualmente Condizioni Specifiche di acquisto
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO E CONSEGNA DEL PRODOTTO
4.1 Le modalità di pagamento dei prodotti acquistati tramite sito web sono le seguenti:
a) Paypal, da effettuarsi utilizzando gli strumenti proposti nel sito web;
b) carte di credito e carte prepagate, compatibilmente con quanto indicato nel sito web e compatibilmente con i circuiti di pagamento accettati.
4.2 In nessun caso è prevista la consegna anticipata dei prodotti, in assenza del pagamento degli stessi.
4.3 Il bene acquistato verrà consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine.
4.4 Al momento della consegna, è responsabilità del Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi a quanto ordinato, non presentino difetti, che il pacco sia sigillato e non sia danneggiato. Se così non fosse, il cliente è tenuto a riportare il fatto all’indirizzo e-mail shop@pelletteriacharlotte.com
5. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
5.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere da ciascun Ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del prodotto.
5.2 In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente deve informare MAGRI & M S.R.L della decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare all’indirizzo e-mail shop@pelletteriacharlotte.it entro il predetto termine di 15 giorni. Una volta esercitato il recesso dal contratto MAGRI & M S.R.L invierà una e-mail di conferma al Cliente, contenente le istruzioni per la restituzione del prodotto e la prenotazione del ritiro tramite corriere.
5.3 Il prodotto deve essere restituito nello stato e nell’imballaggio originario, in condizione di perfetta pulizia, nonché con la relativa documentazione e gli eventuali accessori. Non saranno accettati prodotti danneggiati o che presentino segni di usura, ma solo quelli tenuti in normale stato di conservazione e/o custoditi con l’uso della normale diligenza. Nel caso in cui questo accadesse, MAGRI & M S.R.L si riserva il diritto di non rimborsare il cliente.
5.3.1 In caso di merce difettosa, il cliente deve denunciare il difetto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce, inviando una email a shop@pelletteriacharlotte.it chiedendo l’invio del prodotto sostitutivo o la restituzione del prezzo pagato. Per rendere un prodotto difettato, questo non deve essere stato utilizzato dal Cliente. Nel caso in cui questo accadesse, MAGRI & M S.R.L si riserva il diritto di non procedere alla sostituzione o alla restituzione del prezzo pagato.
5.4 MAGRI & M Srl dovrà contattare il corriere, con spese a suo esclusivo carico, secondo le disponibilità indicate dal cliente.
5.5 In caso di recesso validamente esercitato e di restituzione del prodotto secondo le modalità sopra descritte, MAGRI & M Srl provvederà al riaccredito del prezzo pagato dal Cliente entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti e/o a inviare il prodotto sostitutivo concordato entro 14 giorni dalla richiesta del cliente.
5.6 In caso di richiesta di reso per cambio prodotto con valore superiore a quello precedentemente acquistato, Magri & M Srl si riserva il diritto di richiedere il pagamento della differenza prima di spedire il prodotto sostitutivo.
5.7 Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso in violazione dei tempi e delle modalità indicate al presente articolo 5, MAGRI & M Srl si riterrà libera di non accettare la restituzione del prodotto e non provvedere al riaccredito degli importi.
6. GARANZIA SUI PRODOTTI
6.1 Le garanzie sul prodotto riservate al Cliente sono quelle di cui al Codice del Consumo e comunque di legge.
7. PRIVACY
7.1 Per tutte le informazioni sull’utilizzo dei dati personali, si fa espresso rinvio alla Privacy Policy di Magri&M Srl
